Box Beauté

La Biotyfull box de décembre 2017, Noël après l’heure

4 janvier 2018

Le mois de décembre s’installe, ses lumières aux fenêtres, ses décorations, ses listes de Noël et j’attends ma Biotyfull box de décembre avec impatience. Il est impossible d’échapper aux spoilers, les photos de la box pleuvent avant même qu’elle soit envoyée aux plus impatientes, ça hotte l’effet de surprise (haha, vous l’avez?), c’est dommage !

Manque de chance, ma box s’est perdue et n’est jamais arrivée dans ma boîte aux lettres. Après de nombreux messages au service client, du temps perdu à la poste :

« – Votre colis a été livré en boîte aux lettres.

-Euh… C’est impossible. Ma boîte aux lettres est trop petite et j’étais là le jour de sa livraison, le livreur n’a pas sonné contrairement à son habitude.

-Retournez-vous vers votre expéditeur

-Mais c’est eux qui m’ont dit de venir ici !! »

#crazy

Donc bon. Ne prenons pas les gens pour des ****.

Bref, passons, ma box a dû être renvoyée et nous voici début Janvier !

Biotyfull Box de Décembre 2017

Mon expérience Biotyfull box : vaut-elle vraiment le coup ?

Toutes mes excuses, donc, pour cet article tardif, qui me permet toutefois de faire un petit point sur mon expérience avec le service client. J’avais été agréablement surprise de la réactivité du service client de Belle au Naturel (j’en parle ici). J’avais reçu un produit cassé, et sans même me poser de questions ni demander de photos, ils me l’ont simplement et rapidement renvoyé. Avec Biotyfull box, c’est très différent.

J’ai reçu 6 box en bénéficiant d’une offre promotionnelle (ils en font de façon régulière). Dans l’une des box reçue, un produit est arrivé complètement ouvert, dispersant des paillettes partout dans la box. J’ai écrit au service client, qui me demande de lui envoyer des photos (vive la confiance !). Depuis, aucune réponse ! J’ai pris le temps de faire les photos, de leur réécrire… Pas de nouvelles. Comme je ne suis pas super fan du produit j’ai fini par lâcher l’affaire.

Ensuite cette Biotyfull box de décembre n’est jamais arrivée. Plutôt que de partir du principe que je disais la vérité, il a fallu que j’aille à la poste, qui m’a ensuite demandé de porter réclamation par téléphone, pour enfin devoir me retourner vers l’envoyeur ! Du temps perdu donc, pour enfin recevoir ma box avec un mois de retard et une légère frustration.

Pour conclure, je ne sais pas si je renouvellerai mon expérience avec eux. Un service client c’est la base d’une entreprise d’e-commerce, et même si je suis rarement déçue du contenu des box, le service et la relation client ne sont pas des points négligeables, pour un prix qui reste élevé. Ma dernière box arrive en Janvier, j’aviserai donc à ce moment là si je renouvelle l’expérience ou pas.

 

Ma Biotyfull box de décembre : « La Merveilleuse »

 

Sérum à la Camomille, Kos Paris

15ml, 65€

Kos Paris nous fait découvrir ce sérum huileux à l’odeur douce et agréable. Sa texture « huile sèche » pénètre rapidement et en fait un soin adapté à un moment cocooning matinal.

Toutefois, ni la petite carte ni le sérum ne contenait la liste des ingrédients, j’ai donc dû aller la chercher sur le site officiel :

COCO-CAPRYLATE/CAPRATE, ISOPROPYL MYRISTATE, HELIANTHUS ANNUUS SEED OIL*, LINOLEIC ACID, ANTHEMIS NOBILIS FLOWER EXTRACT*, LINOLENIC ACID, TOCOPHEROL, PARFUM, CITRONELLOL, GERANIOL, ALPHA-ISO-METHYLIONONE, LINALOOL.

On a quoi ?

  • De l’huile de coco fractionnée pour un toucher sec
  • De l’huile de tournesol, ok. C’est une huile assez neutre, peu chère, qui ne sert pas à grand chose mis à part de support aux macérats.
  • Un extrait de camomille romaine, apaisante.
  • Du parfum et d’autres trucs inconnus au bataillon

Donc en gros, on a pas grand chose. 65€ pour ça ? Je ne suis pas convaincue.

L’odeur est délicate, le packaging élégant et pratique, cela reste un sérum bio qui joue dans la cour du luxe, mais j’en attendais plus niveau composition et par conséquent en termes d’efficacité.

 

Bon plan

20% de remise sur l’eshop avec le code BIOTYFULL20 jusqu’au 28/02/18

 

Soin contour Merveill’Yeux, La Fare 1789

14€, 10ml

Je ne connaissais pas du tout cette marque « made in Provence » au design à la fois artisanal et vintage. La texture est fluide, agréable et adaptée au contour de l’œil. Attention à ne pas trop en mettre, il « colle » un peu ! L’odeur est douce et très agréable.

 

Bon Plan

20% de remise sur l’e-shop avec le code BIOTYFULL1789 jusqu’au 28/02/2018

 

Eau micellaire Hydratante, Jonzac

150ml, 4,5€

Formulée pour les peaux sensibles et sujettes aux réactions allergiques, cette eau micellaire est formulée à base d’eau thermale de Jonzac (tu m’étonnes).

Personnellement, je n’utilise pas d’eau micellaire. Je me démaquille avec un biphasé fait maison, et je passe ensuite un hydrolat sur un coton qui termine de nettoyer le visage tout en apportant ses propriétés. J’ai beaucoup de mal avec l’eau micellaire qui démaquille moins bien que l’huile qui emporte avec elle les impuretés et les traces de maquillage.

 

Gelée démaquillante lèvres, Aïny

9,5€, 15ml

Je n’avais jamais vu ce genre de produit hyper ciblé. Je trouve ça un peu « gadget » pour tout vous dire. En effet, je préfère un démaquillant global, peut-être plus simple mais tout aussi efficace.

J’ai tout de même essayé. Il démaquille, certes, mais ce n’est pas révolutionnaire. Un bon démaquillant, plus simple peut être, fait tout aussi bien l’affaire.

 

Bon Plan

20% de remise sur l’e-shop avec le code BIOTYFULLLEVRES jusqu’au 28/02.2018

 

Rouge à lèvres liquide « On se marie », Studio 78 Paris

22€ (eh ouais, pas bien plus cher que chez Mac au final !)

Bio, vegan et cruelty free, ce rouge à lèvres liquide est surprenant par sa teinte légèrement cuivrée et ultra pigmentée. Très agréable à porter, il ne colle pas et tient parfaitement plusieurs heures. Le bio n’a plus rien à envier au conventionnel, et j’ai trouvé mon prochain achat make up !

Une belle découverte pour ce rouge à lèvres parfait. Celui dans ma box était la teinte 05, « noces de rubis », et j’espère tester bientôt « noces de rose », un fuchsia prometteur…

Je ne connais pas cette marque qui ne dispose pas d’e-shop, mais mon prochain arrêt se fera sûrement chez ecocentric à Lyon (ou en ligne !).

 

En conclusion

Ce que je valide :

  • Je suis enchantée par le rouge à lèvres qui est la vraie découverte de cette box de décembre.

Je reste mitigée :

  • Le sérum KOS est beau, il sent bon et est facile d’utilisation mais on s’attend à mieux venant d’une marque de luxe (65€ pour de l’huile de tournesol faut pas déconner).
  • Le contour des yeux est légèrement collant mais j’apprécie de découvrir une nouvelle marque. Je n’ai toutefois pas tant l’utilité d’un contour des yeux, c’est maman qui va être contente !

Epic fail :

  • La box contient deux produits démaquillants ce qui est un peu dommage, dont une eau micellaire (grrr).

Cette box est donc un entre-deux entre belles découvertes et produits courants – voire ordinaire.

Petit point packaging : La boîte n’est pas en « or » comme s’en félicitait Biotyfull box mais marron raté, enrubanné d’un vert gazon à la fois démodé et jurant avec le fond. La petite carte qui accompagne la boîte est aussi inutile que décevante.

#engagezquelqu’unauservicecommunication

Finalement, cette Biotyfull box de décembre manque cruellement de féerie. C’est dommage pour une box de décembre !

 

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